近日來，公務部門陸續發生警察風紀、上班飲酒作樂及司法官收賄等案件，雖然這些都只是個案，但卻對我國公務人員形象有不小的影響，深深值得公務人員引以為戒，政府部門更應痛定思痛，戮力改革。

公務人員是由國家賦予職務，並由國家給付薪資、施以訓練，以為人民提供公共服務的政府人員。公務人員有「權」，是因為公務員為執行國家職務，由國家賦予執行公務的權力，相對的，公務人員同時有「責」，所謂的「責」，除了政治責任、行政責任，還包括法律責任，以達「權責相符」，避免「有權無責」的情況發生。

我國對於公務人員的規範相當嚴謹，相關法規包括：「公務人員服務法」、「公務人員懲戒法」、「公務人員考績法」、「公務員廉政倫理規範」…等，各機關也配合制訂各項人事管理規則，以做為公務人員執行公務的依循與準據。

公務人員在執行公務時，若有違法、失職的情形，行政機關可施予懲戒處分，包括：撤職、休職、降級、減俸、記過、申誡等。另外是考績處分，立法院司法及法制委員會於日前初審通過的公務人員考績法修正草案中，規定各機關考列丙等人數比率不得低於百分之一至百分之三，相較以往嚴格許多。如果公務人員處理公務事項觸犯法律，經法院判決有罪，還必須接受刑罰處分。由此可見，我國對於公務人員的行為規範，有相當完整而嚴格的規定。

然而「徒法不足以自行」，公務人員「知法守法」，只是公務人員最基本的行為規範，這並不表示民眾對政府或公務人員的施政作為滿意。要使民眾對政府施政感到滿意，還有賴於政府持續提升公共服務的品質。我們常講，應將民眾視為「顧客」，政府所提供的公共服務便有如「商品」，必須讓「顧客」對「商品」感到滿意，才是一個政府成功之處。而這也就是政府改造運動中「企業型政府」的概念。政府機關必須重視民眾感受，用「真誠、效率、同理心」服務民眾，達成興利和除弊的重要任務，努力提升服務品質，強化施政效率，讓政府更接近民眾期待，才能獲得民眾對政府的支持與信賴。

極少數的公務人員之所以違法亂紀，除了己身不正外，另一原因即是一個「貪」字，因此，公務人員本身應「崇廉尚儉，袪除貪念」，重振「勤儉樸實」的風氣；而政府部門日前由馬英九總統親自宣布成立廉政署，加強廉能改革，廉政署不但可與「聯合國反腐敗公約」接軌，並可展現政府打擊貪腐的決心，提振國人對政府清廉改革的信心。

針對公務人員風紀問題，輔導會曾金陵主任委員於六月份月會時，除轉達行政院吳院長指示，嚴格要求所屬公務人員確遵「公務員廉政倫理規範」，執行職務時必須廉潔自持、公正無私及依法行政，並特別提示，處理公務事件應於辦公場所，若必須前往有爭議性場所，務必先向政風機構報備，避免因為個人行為失當，引發不必要的爭議。

最近所發生的數起公務人員風紀問題，只是單獨個案，不能因此抹煞全國五十餘萬公務人員的辛勞，但這些事件也給予我們一個警惕，唯有「依法行政」、「清廉自持」，才能獲得民眾的肯定與尊敬。